Termeni de utilizare

1. Cine suntem

Site-ul IzoDepozit.RO este operat de PATRON M.A.T SRL, CUI 47451694, J2023000650406, cu sediul în Str. Costache Marinescu nr. 53, Sector 1, București, cod 011285. Ne poți scrie la office.patron.mat@gmail.com sau ne poți suna la +40 736 515 010.

2. Produse și prețuri

Vindem izolații elastomerice K-Flex și accesorii. Prețurile sunt în lei și sunt prețuri finale: firma nu este plătitoare de TVA. Tuburile se vând la bucată de 2 m, plăcile la m², iar restul produselor la bucată sau rolă, cum scrie pe pagina produsului. Pozele au rol de prezentare și pot diferi ușor de produsul livrat (culoare, ambalaj).

3. Comanda

Comanda se încheie când primești e-mailul de confirmare. Dacă un produs nu mai poate fi livrat sau prețul afișat conține o eroare evidentă, te anunțăm și poți alege între anularea comenzii, cu banii returnați integral, sau un produs echivalent.

4. Plata

Poți plăti online cu cardul, prin procesatorul de plăți al platformei. Nu stocăm datele cardului tău.

5. Livrarea

Detaliile despre costuri și termene sunt în Politica de livrare.

6. Retur și garanție

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea produselor, conform Politicii de retur. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de lege.

7. Facturare

Factura se emite pe numele și datele introduse la comandă. Dacă vrei factură pe firmă, completează numele firmei și CUI-ul la comandă.

8. Reclamații

Ne poți trimite orice reclamație la office.patron.mat@gmail.com. Răspundem în cel mult 14 zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa ANPC (anpc.ro) sau procedurii SAL (anpc.ro/ce-este-sal).

9. Legea aplicabilă

Acești termeni se supun legii române.